Продуктовый подход в промышленной компании: Газпром нефть, Северсталь

151 0

Продуктовый подход в Северстали

Тезисы выступления Михаила Горбачева, Северсталь, директора по развитию Бизнес-системы на Форуме промышленных инноваторов

Почему мы пришли к продуктовому подходу?

На Северстали с 2009 г. реализуется программа по повышению эффективности производства, мы внедряли новые для себя практики бережливого производства. Когда мы стали осознавать, что все больше смотрим в сторону “цифры”, у нас появилась концепция “Lean digital” — акцент на повышении эффективности производства с минимальными инвестициями. За счет небольших кросс-функциональных инициатив мы смогли заработать десятки миллионов долларов. Свою эффективность в этом показали три инструмента:

  • математическая оптимизация
  • машинное зрение (не только для производственной эффективности. но и для охраны труда)
  • “дэшбордирование” или digital performance management.

Постепенно мы подошли к пониманию того, что у нас есть локальные команды, но мы не понимаем, как масштабироваться, сколько нам нужно продактов, кого этому обучать, как строить кросс-функциональное взаимодействие.

Продуктовая методология

Мы вышли на создание продуктовой методологии, которая включает в себя три составляющих:

  • продуктовый фреймворк — проверка гипотезы ценности, последовательность действий, стейджгейтов
  • продуктовая лаборатория — среда, в которой происходит развитие владельцев продуктов через сопровождение (трекинг) реализации инициативы с целевым Time to Market
  • сервис product management office, где мы смотрим на всю совокупность, портфель продуктовых инициатив, смотрим, как инициатива двигается по стадиям.

Продуктовый фреймворк состоит из семи стадий

  • Ideation — прояснение гипотезы создания ценности
  • Discovery — создание первого прототипа
  • Design — создание продуктовой команды, архитектуры решения,
  • Development — создание полноценного MVP
  • Deploy
  • Scale
  • Management

Алгоритм работы продуктовой лаборатории

На входе мы имеем “практика” — будущего владельца продукта, у которого есть идея продукта. Он попадает в цифровую среду лаборатории, где инициатива проходит через семь стадий.

Роли в лаборатории:

  • Трекер — хорошо знаком с продуктовой методологией, понимает, какие артефакты важны на каждой стадии
  • Эксперт — валидирует артефакты на каждой стадии
  • Тьютор — администратор, который регулирует процесс.

Мы создали такую систему, потому что готовых владельцев продуктов на рынке практически нет. Даже если у вас в бизнесе есть люди, которые видят проблему и понимают, как ее решать, они, скорее всего, не умеют создавать кросс-функциональные команды, которые говорили бы на одном языке. Мы решаем это через систему артефактов.

Продуктовый подход в Газпром нефти

Тезисы выступления Екатерины Дубровской, руководителя программ управления дизайном продуктов и коммуникаций продуктов, Центр дизайна и развития продуктов, Газпромнефть

Что такое продукт?

Продукт — это комплексное решение, направленное на создание конечной ценности для клиента, монетизируемое на внешнем рынке или нацеленное на рост эффективности компании.

Четыре принципа продуктового подхода:

  1. есть проблема,которую решаем
  2. нет готового решения
  3. быстро и дешево проверяем гипотезы
  4. принимаем решения на основе данных от пользователей и метрик

Продуктовый подход — способ внедрения организационной и цифровой трансформаций.

Отличия продуктового подхода в промышленности

  1. Разные уровни риска. Риски в промышленности намного выши
  2. Разные заказчики и пользователи. Часто пользуются одни, а деньги платят другие, и скрестить эти две категории — тот еще квест.
  3. Отличаются категории change и run. В IT вся работа — это change, мы привыкли, что непрерывно создаем, проверяем и создаем дальше. В промышленности run — это очень большая категория, поддержкой run занято огромное количество людей. И с этой категорией нам надо уметь выстраивать коммуникации.

Не имеет смысла применять методологию продуктового подхода ради методологии.

Применение методологии продуктового подхода требует изменения процессов в компании.

Продуктовый подход невозможен без права на ошибку. Когда люди не боятся рисковать, вы получаете такие инсайты, которые никогда бы не получили.

Для обучения, в том числе, методологии продуктового подхода в ГПН в 2020 г. был создан Факультет цифровой трансформации.

Внутри ГПН была создана собственная система продуктовой аналитики для того, чтобы считать эффекты от внедрения продуктового подхода.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Follow Me
This error message is only visible to WordPress admins

Error: No connected account.

Please go to the Instagram Feed settings page to connect an account.